Ngày 10/7, Noom vô cùng hân hạnh được Hội Nông dân Thành phố Đà Nẵng mời tham dự tại Hội chợ trưng bày, quảng bá sản phẩm nông nghiệp lần VI, trong tọa đàm “Tiêu dùng hàng Việt — Trách nhiệm và hành động của nông dân” do Hội Nông dân TP. Đà Nẵng tổ chức. Chủ đề được nhắc nhiều nhất hôm đó: làm sao để nông sản Việt — thật sự chất lượng, thật sự truy xuất được nguồn gốc — đến được tay người cần, mà không phải đi đường vòng qua hàng loạt lớp trung gian.

Đó cũng là bài toán Noom chọn giải theo cách khác số đông.
35% phí sàn & 35% chi phí thuyết phục khách hàng mua hàng. Còn lại bao nhiêu cho người trồng ra hạt gạo, sàn dê rửa phơi, ép ra giọt dầu, giọt tương?

Đó là câu hỏi Noom tự hỏi mình từ ngày đầu — không phải trên slide thuyết trình, mà từ những buổi sáng dậy lúc 3 giờ, kết thúc ngày lúc 9 giờ tối, của những người nông dân chúng tôi làm việc cùng.
Thay vì dồn ngân sách vào việc thuyết phục một thị trường xa lạ tin mình, chúng tôi chọn làm đủ tốt để chính mình là khách hàng duy nhất.

Người thứ hai được nghĩ tới là khách hàng trung thành — người thật sự cần chất lượng cao, không phải đám đông cần được thuyết phục. Chúng tôi không đủ chi phí để chen chân giành mua sự chú ý của người không cần mình, giữa hàng ngàn lựa chọn khác đang gào lên “mua ngay”. Phần dư ra sau khi phục vụ đủ nhu cầu thật — mới đến lượt thị trường.

Cách làm này chậm hơn. Nhưng ít rủi ro hơn cho chính người nông dân đứng sau chuỗi sản xuất — vì không phải chạy theo sản lượng để nuôi một bộ máy bán hàng khổng lồ, không bị ép giá khi mùa vụ dư thừa, không đặt cược cả năm công sức vào một chiến dịch marketing có thể thất bại.

Tại tọa đàm, đại diện Sở Nông nghiệp và Môi trường TP. Đà Nẵng nói đúng một điều: người tiêu dùng hôm nay không còn chỉ hỏi “hàng Việt hay không” — họ hỏi “sạch không, truy xuất được không, sản xuất có bền vững không”. Đó là ba câu hỏi Noom trả lời bằng quy trình, không bằng lời cam kết suông.
Chuỗi khép kín từ nguyên liệu hữu cơ đến thực phẩm toàn phần mà Noom theo đuổi — không phải vì đó là xu hướng đang được nhắc tới nhiều. Đó là cách duy nhất chúng tôi biết, tin chọn làm cho chính mình từ những ngày đầu, để một người nông dân sớm hôm làm ra sản phẩm mà không phải lo mất giá, mất mùa, mất niềm tin.
Sản phẩm tốt tự nó tìm được người cần.