Chính sách vận chuyển
Sau khi hoàn tất các bước đặt hàng trên website, quý khách sẽ nhận một email tự động thông báo về đơn hàng. Nếu bạn cần chỉnh sửa đơn hàng, hoặc hỗ trợ gì khác có thể chủ động thông báo cho Noom qua email bạn nhận được hoặc email: noom@noomfood.com hoặc zalo 0934 660 152 , 0934 556 152, 0905619989
Noom nhận đơn và tiến hành lên vận đơn với đơn vị vận chuyển Viettel mà không gọi lại xác nhận với khách hàng.
Nếu quý khách đồng ý nhận hàng, đơn hàng được xác minh thành công và sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian dự kiến như sau:
1. Đối với các đơn hàng trên toàn quốc
-Thời gian giao hàng: trong vòng 2- 4 ngày, kể từ ngày xác nhận đơn hàng với khách hàng
2. Đối với các đơn hàng tại Quảng Nam – Đà Nẵng
– Thời gian giao hàng: trong vòng 1-2 ngày, kể từ ngày xác nhận đơn hàng với khách hàng
3. Đơn vị vận chuyển
Noom ship chậm qua các đơn vị vận chuyển quen thuộc như Vietel post, GHN, J&T . Cước vận chuyển cạnh tranh cũng cố định giữa các đơn vị vận chuyển.
4. Ưu đãi vận chuyển
Đơn hàng chuyển khoản trước: miễn phí ship
Đơn hàng COD: Ngưng nhận đơn COD để tối ưu quy trình đặt hàng.
Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào xin đừng ngần ngại nhắn tin cho trung tâm chăm sóc khách hàng Noom qua facebook page: http://m.me/502594027149995
Nếu có bất kì những vấn đề xử lý chưa thoả đáng với mong muốn của bạn, xin hãy email cho CEO của chúng tôi: thu.bui@noomfood.com