ENChính sách vận chuyển
Sau khi hoàn tất các bước đặt hàng trên website, quý khách sẽ nhận một email tự động thông báo về đơn hàng. Nếu bạn cần chỉnh sửa đơn hàng, hoặc hỗ trợ gì khác có thể chủ động thông báo cho Noom qua hộp chát trực tiếp trên website để được phục vụ ngay. ( hộp thư tô màu vàng) hoặc facebook page: http://m.me/502594027149995 , zalo: https://zalo.me/noomfood
Noom nhận đơn và tiến hành lên vận đơn với đơn vị vận chuyển Vietel mà không gọi lại xác nhận với khách hàng trừ các đơn hàng COD khách mới.
Nếu quý khách đồng ý nhận hàng, đơn hàng được xác minh thành công và sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian dự kiến như sau:
1. Đối với các đơn hàng trên toàn quốc
-Thời gian giao hàng: trong vòng 2- 4 ngày, kể từ ngày xác nhận đơn hàng với khách hàng
2. Đối với các đơn hàng tại Quảng Nam – Đà Nẵng
– Thời gian giao hàng: trong vòng 1-2 ngày, kể từ ngày xác nhận đơn hàng với khách hàng
3. Đơn vị vận chuyển
Noom ship chậm qua Viettel post. Ship nhanh sẽ tính theo phí ship của Viettel và không freeship. Khách hàng có thể tra cứu cước phí tại https://viettelpost.com.vn/tra-cuoc-va-thoi-gian-van-chuyen/
4. Ưu đãi vận chuyển
Đơn hàng trên 600.000đ chuyển khoản trước (không bao gồm đường, đậu, gạo): Khách hàng được free ship trên toàn quốc
Đơn hàng trên 600.000đ chuyển khoản trước có đường đậu gạo. Chỉ tính 10.000đ/mỗi kg cho riêng đường, đậu, gạo.
Đơn hàng dưới 600.000đ chuyển khoản trước (không bao gồm đường, đậu, gạo): Phí ship toàn quốc là 25.000 vnd
Đơn hàng dưới 600.000đ chuyển khoản trước (có đường, đậu, gạo): Phí ship toàn quốc 25.000đ + 10.000đ/mỗi ký tăng thêm của đường, đậu, gạo
Đơn hàng COD: cân nặng dưới 1kg là 35.000đ. Từ 1kg trở lên, +10.000/mỗi ký tăng thêm.
Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào xin đừng ngần ngại nhắn tin cho trung tâm chăm sóc khách hàng Noom qua facebook page: http://m.me/502594027149995 , qua zalo: https://zalo.me/noomfood
Nếu có bất kì những vấn đề xử lý chưa thoả đáng với mong muốn của bạn, xin hãy email cho CEO của chúng tôi: thunoomfood@gmail.com
