Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website beta.noomfood.com sẽ giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua hàng của quý khách.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của khách hàng dưới 13 tuổi. Trẻ em dưới 13 tuổi cần hỏi ý kiến phụ huynh hoặc người dám hộ để được sử dụng website thương mại này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trực tiếp hay gián tiếp với việc sử dụng website của trẻ em dưới 13 tuổi.

Thông tin khách hàng được Thực Phẩm Noom thu thập gồm:

– Họ tên

– Email

– Điện thoại

– Địa chỉ

– Ngày tháng năm sinh

– Giới tính

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thực Phẩm Noom cam kết tuyệt đối giữ bí mật thông tin khách hàng, không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng.

Chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau đây chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng khi được sự đồng ý của chính khách hàng hoặc theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thực Phẩm Noom lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Thực Phẩm Noom

Trụ sở: Tổ 17, Thôn Bình Túy, Xã Bình Giang, Huyện Thăng Bình, Tỉnh Quảng Nam, Việt Nam

Điện thoại: 0905948158

Email: [email protected]

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể thực hiện các quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website beta.noomfood.com

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân trên website của Thực phẩm Noom, tuyệt đối không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

Để đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo mật tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên thường xuyên quét virus trên máy tính của quý khách. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những nguyên nhân từ phía khách hàng.

Chính sách bảo mật chỉ áp dụng khi khách hàng điền thông tin trên website chính thức beta.noomfood.com của Thực Phẩm Noom. Mọi thông tin quý khách hàng đăng ký từ những website khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo mật thông tin này.

Sau khi hoàn tất các bước đặt hàng trên website, quý khách có thể chủ động thông báo cho Noom qua hộp chát trực tiếp trên website để được phục vụ ngay.

Capture

Noom sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về chi phí vận chuyển, thời gian nhận hàng kèm các thông tin cần thiết khác. Số hotline của Noom: 0354902326 – 0355240703

Nếu quý khách đồng ý nhận hàng, đơn hàng được xác minh thành công và sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian dự kiến như sau:

1. Đối với các đơn hàng trên toàn quốc  

-Thời gian giao hàng: trong vòng 2- 4 ngày, kể từ ngày xác nhận đơn hàng với khách hàng

2. Đối với các đơn hàng tại Quảng Nam – Đà Nẵng

– Thời gian giao hàng: trong vòng 1-2 ngày, kể từ ngày xác nhận đơn hàng với khách hàng

3. Đơn vị vận chuyển

Viettel Post. Khách hàng có thể tra cứu cước phí tại :https://viettelpost.com.vn/tra-cuoc-va-thoi-gian-van-chuyen/ 

4. Ưu đãi vận chuyển:

Noom miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 400 000 vnd và thanh toán chuyển khoản trước. Không áp dụng miễn phí vận chuyển cho các mặt hàng: đường, gạo, bún, đậu và các đơn thanh toán COD.

Chính sách ưu đãi vận chuyển có thể thay đổi và kết thúc không báo trước.

Bất cứ lỗi nào về chất lượng sản phẩm, Thực Phẩm Noom mong nhận phản hồi sớm nhất của quý khách để có cơ hội được đền bù lại các sản phẩm cùng loại hoặc hoàn tiền cho khách hàng. 

Tốt nhất và dễ dàng cho cả bạn và Noom là feedback ngay lúc nhận hàng hoặc trong ngày.

Chat, để lại lời nhắn cho Noom ngay tại website, hoặc gọi cho số hotline:  0354902326 – 0355240703 – 0788693047 để được trợ giúp gấp.

Capture

1. Các trường hợp có thể tiến hành đổi trả sản phẩm

-Hàng tự nhiên có màu sắc, mùi hương và vị không công nghiệp đồng nhất. Có 3 tông màu mùi và vị. Đây là điều tuyệt vời mà chỉ có hàng tự nhiên mới thừa hưởng đặc ân này.  Tuy nhiên, nếu khách hàng chưa quen và khi mở nắp , mở bao ra bạn ngửi xem không thích, chúng tôi vẫn nhận lại hàng. Bạn chỉ cần trả tiền ship 2 chiều giùm Noom. Hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất.

– Rau củ bị héo, dập; ong chích dẫn đến hư bên trong quả/củ; củ quả bị già… 

– Các sản phẩm đồ khô, sản phẩm đóng gói có lỗi khách quan như lớp màng ngăn bảo vệ sản phẩm bị rách, các loại hạt bị mọt…

– Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu 

– Sản phẩm bị biến dạng, ảnh hưởng đến quá trình sử dụng

2.  Cách thức đổi trả sản phẩm

– Nếu mua sản phẩm qua các đại lý, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp cửa hàng đại lý để thực hiện đổi trả và hoàn tiền. Trong trường hợp đại lý cửa hàng không làm cho bạn thấy thõa mãn và đúng đắn hãy liên hệ ngay lại cho Noom qua số hotline : 0354902326 – 0355240703 – 0788693047

– Nếu đặt mua qua website hoặc hotline 0354902326 – 0355240703 – 0788693047, bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.

– Thời gian áp dụng đổi trả sản phẩm 3 ngày từ khi giao hàng thành công.

3.  Chính sách hoàn tiền

Áp dụng cho trường hợp đơn hàng bị hủy trước khi xác nhận giao hàng, Noom gởi hàng thiếu, bạn chuyển khoản bị sai số tiền(nhiều hơn) đều được chúng tôi hoàn tiền. Quý khách vui lòng gửi thêm thông tin chuyển khoản bao gồm: Số tài khoản ngân hàng/ Tên người thụ hưởng/ Tên ngân hàng/ Chi nhánh ngân hàng/ Số điện thoại. Thực Phẩm Noom sẽ tiến hành hoàn tiền chậm nhất trong 3 ngày kể từ khi xác nhận hoàn tiền.

Rất mong quý khách hàng cùng Thực Phẩm Noom kiểm tra hàng hóa kỹ lúc mua hàng, nhận hàng để xử lý nhanh chóng và có trải nghiệm mua hàng hài lòng nhất.

1. Phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng thành toán COD đối với mọi khách hàng thông qua đơn vị vận chuyển Vietel post khi đặt hàng trên website này. Không áp dụng COD cho đơn đặt ở những nơi khác như shopee, fanpage, zalo.

Sau khi đơn hàng đã hoàn thành,quý khách có thể chủ động thông báo cho Noom qua hộp chát trực tiếp trên website.

Capture

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hoặc Noom sẽ chủ động gọi điện xác nhận thông tin và số tiền thanh toán, thời gian giao hàng với khách hàng trong vòng 24h .

 

2. Phương thức thanh toán chuyển khoản trước

Đơn hàng trên website này:

Thanh toán qua cổng thanh toán Onepay, đơn vị nhận tiền thanh toán : NOOM FOOD 

Sau khi quý khách thực hiện chuyển khoản,quý khách có thể chủ động thông báo cho Thực phẩm Noom qua hộp chát trực tiếp trên website. 

Hoặc Thực Phẩm Noom sẽ chủ động gọi điện xác nhận thông tin và số tiền thanh toán, thời gian giao hàng với khách hàng trong vòng 24h. Trường hợp không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào trong ngày, khách hàng có thể gọi vào số hotline 0354902326 – 0355240703 – 0788693047 – 0905948158 để được trợ giúp.

Đơn hàng đặt trên page: facebook.com/thucphamnoom 

Số tài khoản: 103876782076

Chủ thẻ: BUI THI HONG OANH

Ngân hàng: VIETINBANK Cong Thuong Viet Nam

Cty TNHH Thực Phẩm Noom (được gọi tắt trong website này là “tôi, chúng tôi, noom, mình”), xin được thông báo với bạn đọc về việc trách nhiệm pháp lý và bản quyền của nội dung website như bên dưới.

Chúng tôi sẽ cập nhật và chỉnh sửa nội dung trên website vào bất cứ lúc nào và có hiệu lực ngay khi được đăng tải mà không cần phải thông báo về việc cập nhật thông tin. Bằng cách truy cập và sử dụng website này, người đọc đồng ý với các điều khoản và điều kiện tại website beta.noomfood.com.

1. Miễn trừ trách nhiệm pháp lý

Chúng tôi luôn nỗ lực để cập nhật, lượt dịch tổng hợp từ những nguồn tài liệu tham khảo có uy tín trên thế giới thành những bài viết tham khảo, hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin, hướng dẫn bạn tự chăm sóc sức khỏe, phòng bệnh cá nhân, những thông tin chăm sóc da, các phương pháp và cả hướng dẫn chăm sóc da chăm sóc sức khỏe. 

Tuy nhiên, đây không phải là những hướng dẫn y khoa, tư vấn y tế hay phác đồ điều trị. Các bài viết của chúng tôi chỉ mang tính chia sẻ kiến thức, chia sẻ trải nghiệm của chúng tôi, của khách hàng đối với các sản phẩm.

Đồng thời, chúng tôi không tuyên bố hay bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính đầy đủ, chính xác, kịp thời, đáng tin cậy, phù hợp hoặc sẵn có đối với những thông tin, sản phẩm, dịch vụ hoặc hình ảnh, văn bản có liên quan và tất cả các tài liệu khác có trên website khác cho bất kỳ mục đích nào.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào, bao gồm không giới hạn, gián tiếp hoặc do hậu quả của việc áp dụng các phương pháp hay hướng dẫn chăm sóc da, chăm sóc sức khỏe trong website này. 

Mọi hướng dẫn sử dụng, công dụng mang tính pháp lý được chúng tôi in chính xác theo đúng quy định của nghị định ghi nhãn số: 43/2017/NĐ-CP được trên nhãn mác của sản phẩm. Xin vui lòng đọc kỹ nhãn mác.

Chúng tôi sẽ xem xét từ chối trách nhiệm này thường xuyên và bảo lưu quyền sửa đổi định kỳ. Nếu có sự thay đổi chính sách, chúng tôi sẽ cập nhật tại trang này.

2. Bản quyền

Tất cả nội dung, hình ảnh, thiết kế, tập tin và thông tin trong website này đều thuộc bản quyền của Noom và không được sao chép, sửa đổi hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự cho phép bằng văn bản của Thực Phẩm Noom. 

Website này có thể bao gồm các thương hiệu, chi nhánh hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc các bên thứ ba khác của chúng tôi, dưới dạng từ ngữ, đồ họa và/hoặc logo. Nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu website của chúng tôi được bảo vệ bởi luật pháp hiện hành và việc sử dụng website này không cấu thành bất kỳ quyền sở hữu hoặc bất kỳ quyền hoặc giấy phép sử dụng nào mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi. Việc sao chép, phân phối lại, sử dụng hoặc xuất bản bởi người dùng website này đều bị nghiêm cấm.